Hannover Airport

Gute Orientierung für Passagiere in Hannover

Der Flughafen Hannover ist das führende Reiseziel im Norden für Urlauber und Geschäftsreisende. Der Flughafen wurde in den letzten Jahren modernisiert. Im Rahmen dieses Prozesses wurde Moniteurs mit der Entwicklung und Umsetzung des Wegeleitsystems beauftragt. Die neue räumliche Vernetzung der Terminals, zusätzliche Dienstleistungen und kommerzielle Angebote sowie die zunehmende Digitalisierung der Informationsmedien stellten hohe Anforderungen an ein einheitliches, zukunftssicheres Wegeleitsystem. Ziel war es, die Wegführung nicht nur funktional, sondern auch als ganzheitliches Erlebnis zu gestalten – klar, intuitiv und medienübergreifend.

Han­no­ver Air­port
Lei- und Orientierungssystem

Auftraggeber
Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH

Fläche
308.000 sqm

Kapazität PAX pro Jahr
5,3 Mil­lio­nen

Fotos
Stefan Schilling
Die Passagiere werden Schritt für Schritt von ihrem Abfahrtsort zu ihrem Zielort geleitet. Während auf der landseitigen Seite außerhalb der Terminalgebäude alle Terminals unterschiedslos einfach als „Terminal A, B, C, D“ bezeichnet werden, teilt sich der Informationsfluss, sobald die Passagiere ein Terminal betreten.

Ausgehend von einer Analyse der aktuellen Situation und einem gemeinsamen Workshop erarbeitete Moniteurs zunächst eine Reihe von Handlungsempfehlungen. Diese Empfehlungen legten die Kriterien und Ziele für das neue Wegweisungs- und Orientierungskonzept fest. Ziel war es, sicherzustellen, dass die digitalen und analogen Erlebnisse von gleicher Qualität sind. Die Übergänge zwischen den beiden Welten sollten so nahtlos wie möglich sein, ohne inhaltliche oder gestalterische Diskrepanzen.

Das Wegeleitsystem verbindet Funktionalität mit Identität und bildet den gestalterischen Rahmen für den gesamten Flughafen Hannover.

Die Untersuchung der Besucherströme und die Analyse spezifischer Situationen anhand konkreter Nutzerberichte ermöglichen es, das Wegweisungs- und Leitsystem entsprechend den neuen Anforderungen zu optimieren.

Eine einheitliche Informationskette, bestehend aus Wegweisungs-, Identifikations-, Informations- und Orientierungselementen, führt alle Nutzergruppen zuverlässig vom Flughafeneingang über die Parkhäuser und Terminals bis hin zu den Gates. Grundlage hierfür sind ein standardisiertes Benennungssystem, klare Sprachrichtlinien sowie Gestaltungselemente wie Farbe, Typografie, Piktogramme, Produktdesign und einheitliche Inhalte. Auf diese Weise bietet das Wegeleitsystem eine intuitive Orientierung und vermittelt die Identität des Flughafens Hannover in allen Bereichen des Flughafens.

Das tiefe Dunkelblau der primären Informationsebene und das reine Weiß der sekundären Informationsebene bilden eine ruhige und objektive Grundlage.
Die umfangreiche Piktogrammfamilie wurde exklusiv für den Flughafen Hannover entworfen. Die Piktogramme leisten einen wesentlichen Beitrag zur grafischen Identität des Wegeleitsystems und zum ganzheitlichen, übergreifenden Gestaltungskonzept.
Die Formensprache der Piktogramme leitet sich sowohl von der Architektur als auch von der Schriftart ab, die im Wegweisungs- und Orientierungssystem des Flughafens Hannover verwendet wird. So dient beispielsweise der Buchstabe „o“ als Vorlage für alle Kurven in den Piktogrammen, während die Schrägen und Winkel die polygonalen Formen der Terminals A, B und C widerspiegeln.